Broj pritužbi zbog mogućih povreda prava korisnika gotovo je četiri puta veći nego lani, a posebno zabrinjavaju pokušaji seksualne iznude djece na internetu.
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) od početka godine do početka studenoga zaprimila je 205 pritužbi protiv internetskih platformi zbog mogućih povreda prava iz Akta o digitalnim uslugama (DSA). Najviše ih je podneseno protiv Mete, više od stotinu, prenosi Hina.
Pritužbe se uglavnom odnose na suspenziju korisničkih računa, postupanje platformi po prijavama sadržaja te internetske prijevare i financijska pitanja.
-Uspješnost provedbe DSA-a mora se promatrati kroz konkretne rezultate i stvarnu zaštitu prava korisnika – istaknuo je Mislav Hebel iz HAKOM-a.
Na prvom HAKOM DSA Forumu posebna pozornost posvećena je zaštiti djece. Tomislav Ramljak iz Centra za nestalu i zlostavljanu djecu upozorio je na zastrašivanje, nasilje i seksualne iznude, uključujući one generirane umjetnom inteligencijom.
Istaknuo je da predatori sve češće ciljaju dječake na gaming platformama, a iza takvih slučajeva nerijetko stoje organizirane kriminalne skupine koje od djece traže novac.
HAKOM korisnicima omogućuje podnošenje pritužbi zbog mogućih povreda obveza digitalnih platformi, uz mogućnost korištenja internih i izvansudskih mehanizama zaštite.
