Građani koji nisu izradili nove dokumente neće više moći koristiti brojne usluge koje su dostupne u sustavu e-Građani, ali neće moći obaviti ni brojne druge stvari za koje je potreban identifikacijski dokument. Iz MUP-a poručuju građanima da za podnošenje zahtjeva za zamjene isteklih osobnih iskaznica i ostalih dokumenata svakako koriste dostupnu uslugu rezerviranja reda čekanja putem mobilne aplikacije eRedomat, odnosno rezervaciju terminu za pojedine poslovne procese.