Liječnici danas nisu mogli elektroničkim putem slati e-recepte u ljekarne niti elektroničke uputnice za svoje pacijente, a u HZZO kažu da nije pao kompletan sustav CEZIH-a, već da trenutno postoje "problemi s korištenjem funkcionalnosti e-uputnica i e-recepata u dijelu sustava".
Radi se na otklanjanju problema te se normalizacija rada očekuje tijekom dana, poručuju iz HZZO-a. Napominju da su od petka, 26. srpnja, do ponedjeljka, 29. srpnja, trajali opsežni radovi na modernizaciji sustava CEZIH-a. Zbog aktualne optimizacije sustava na novoj platformi te činjenici da se radi o iznimno kompleksnom sustavu, moguće su određene poteškoće u radu dijela sustava, dok se radi na optimizaciji koja je pri kraju.
Korisnici CEZIH-a zamoljeni su da prijeđu na način rada koji se koristi u ovakvim okolnostima (rad u papirnatom obliku, odnosno izdavanje uputnica i recepata na papiru), kako bi se osiguralo nesmetano i kontinuirano pružanje zdravstvene zaštite osiguranicima.
U HZZO-u se ispričavaju svim korisnicima sustava, kao i svojim osiguranicima na povremenim poteškoćama.
Napominju da je HZZO operator središnjeg dijela sustava CEZIH, te nije nadležan za njegovo održavanje. CEZIH je posljednji put pao 2. kolovoza, a prije toga 30. srpnja.
